Aeroespacial y Defensa
¿Está satisfaciendo las expectativas de los clientes? ¡Probablemente no!
COLOMBIA (BusinessCol, 05 de Mayo de 2015) Todos sabemos que los consumidores son más exigentes y que cuentan con más herramientas a su disposición, con fácil acceso a la información y una voz con más fuerza y alcance en el mercado. ¿Pero se ha detenido a pensar qué tan preparadas están las organizaciones para enfrentar estas exigencias? Para conocer la respuesta, Avaya comisionó una investigación de mercado global* que entrevistó a consumidores y empresas en todo el mundo. El resultado mostró que las empresas no están preparadas para atender estas exigencias.
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