Digitalización: El camino a seguir para las compañías automotrices
20 febrero, 2015
COLOMBIA (BusinessCol, 20 de Febrero de 2015) De acuerdo con un estudio realizado por Tata Consultancy Services (TCS), las cambiantes dinámicas del mercado están revolucionando la industria del automóvil. Los consumidores ahora no están buscando sólo un carro. Están buscando un complejo “paquete de experiencias”. Tradicionalmente esa experiencia estaba basada en servicios básicos limitados a garantías extendidas, contratos de servicio, seguro, etc. Sin embargo el surgimiento de tecnologías tales como, la nube, movilidad, redes sociales) y big data han contribuido a cumplir con las demandas de un conjunto de servicios de información y entretenimiento, recompensas por lealtad, soporte, etcétera.
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