BOSI transforma la experiencia de sus clientes gracias a tecnología NCR
COLOMBIA (AndeanWire, 22 de Junio de 2016) Con motivo de sus 40 años en el mercado colombiano la empresa desarrolló una estrategia tecnológica y comercial
NCR Corporation (NYSE: NCR), el líder mundial en tecnologías de transacción del consumidor anunció que implementó en BOSI una renovación tecnológica en sus POS (Puntos de venta) enfocada en mejorar la experiencia del cliente en sus tiendas, generando programas de fidelización y mejoramiento en la estrategia de mercadeo con tecnología que incorpora las mejores prácticas del mercado en el sector retail. El objetivo final es mejorar el nivel de satisfacción de los clientes en sus tiendas y de manera directa el volumen de ventas de cada una de ellas.
El proyecto fue desarrollado a través del canal y socio de negocios de NCR, Business Solutions Colombia, BSoCol, compañía de origen colombiano con cerca de 10 años de experiencia en soluciones de tecnología informática para el mercado corporativo.
La solución adquirida por BOSI cuenta con POS, o puntos de venta NCR XR7, los cuales tienen 2 pantallas ultradelgadas, con tecnología touch y que cuentan con una apariencia muy moderna. Estas características permiten desarrollar campañas de marketing en el momento en que cliente está pagando, ofreciéndole ofertas específicas de acuerdo a sus transacciones históricas, y a los planes de fidelización diseñados por lapsos de tiempo específicos, las cuales mejoran la experiencia del cliente.
Esta tecnología es utilizada actualmente por las más importantes cadenas de almacenes y retailers a nivel mundial, y cuenta con la experiencia, respaldo y servicio de NCR, líder mundial de estas soluciones a nivel global. Está siendo implementada a nivel nacional, inicialmente en las tiendas insignia de Bogotá y Medellín, y más adelante a todas las ciudades con presencia nacional, cubriendo 200 tiendas.
“Gracias a la experiencia con la que cuenta NCR en el Mercado y a Business Solutions Colombia, BSoCol, como integrador de soluciones tecnológicas, estamos seguros de que esta solución es la adecuada para nuestra renovación tecnológica y el desarrollo de actividades de mercadeo- fidelización de nuestros clientes, mejorando la experiencia al cliente” comentó Hernán Mauricio Vásquez Rojas, Director de tecnología de BOSI.
BOSI es la empresa líder en Colombia en el sector de la manufactura en cuero. Se ha logrado posicionar como un referente de moda en el sector a nivel nacional y en la región incursionando con gran éxito en países como Venezuela, Ecuador y Costa rica. Cuenta con 4 grandes marcas: BOSI, BOSI Bambino, Addict by BOSI, Adt Motowear.
BOSI decidió implementar esta solución para mejorar la experiencia de cliente. Las pantallas de los equipos facilitan las interacciones con los clientes a la hora de la compra, las cuales apoyan el desarrollo de campañas de fidelización y promociones. Como parte de la solución tecnológica, BOSI también adquirió impresoras de tirilla NCR 7197 para todos sus puntos de venta para mejorar la velocidad de impresión en las transacciones y ajustarse a los lineamientos de reducción en la utilización de papel de la compañía.
Acerca de NCR Corporation
NCR Corporation (NYSE: NCR) es un líder global en tecnología de transacciones de los consumidores, la transformación de las interacciones cotidianas con negocios en experiencias excepcionales. Con su cartera de software, hardware y servicios, NCR realiza más de 485 millones de transacciones cada día de la venta al por menor, finanzas, viajes, hostelería, telecomunicaciones, la tecnología y las pequeñas empresas. Soluciones de NCR ejecuta las transacciones diarias que hacen la vida más fácil.
NCR tiene su sede en Duluth, Georgia, cuenta con aproximadamente 30.200 empleados y opera en 180 países. NCR es una marca registrada de NCR Corporation en los Estados Unidos y en otros países.
Sitio Web: www.ncr.com
Twitter: @NCRCorporation
Facebook: www.facebook.com/ncrcorp
LinkedIn: http://linkd.in/ncrgroup
YouTube: www.youtube.com/user/ncrcorporation
Acerca de BOSI
BOSI es la empresa líder en Colombia en el sector de la manufactura y retail en cuero. Fundada en 1975 se ha logrado posicionar como un referente de moda en el sector a nivel nacional y en la región incursionando con gran éxito en países como Venezuela, Ecuador y Costa rica. Con 140 tiendas y cerca de 2,000 empleos directos, desarrolla su actividad comercial ofreciendo calzado, correas, bolsos, chaquetas,billeteras y accesorios en general a través de sus 4 grandes marcas : BOSI, BOSI Bambino, Addict by BOSI, y Adt motowear.
Web site: www.mybosi.com
Twitter: twitter.com/mybosi
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Facebook: www.youtube.com/user/Bosi1975
Instagram: Instagram.com/mybosi
